Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 19 Temmuz 2026

Pratikova web sitesini ziyaret eden veya bu site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki Hizmet Şartlarını kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini kullanarak, yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemelere uymayı kabul etmiş olursunuz. Pratikova, gerekli gördüğü durumlarda bu Hizmet Şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Ürün ve Hizmetler

Pratikova, web sitesinde sunulan ürün bilgilerini doğru ve güncel tutmak için gerekli özeni göstermektedir. Ancak yazım hataları, fiyat değişiklikleri, stok durumu veya teknik nedenlerden kaynaklanan yanlışlıklar oluşabilir.

Pratikova, gerekli gördüğü durumlarda ürün özelliklerini, fiyatlarını ve stok bilgilerini değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Siparişler

Verilen tüm siparişler stok durumu ve ödeme onayına bağlıdır.

Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:

Ürünün stokta bulunmaması
Ödeme işleminin başarısız olması
Güvenlik veya dolandırıcılık şüphesi oluşması
Teknik sistem hataları
Yanlış fiyat veya ürün bilgisi nedeniyle oluşan açık hatalar

Sipariş iptali halinde tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

4. Fiyatlandırma

Web sitemizde yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Pratikova, kampanya ve fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş tamamlandıktan sonra oluşan fiyat değişiklikleri geçmiş siparişleri etkilemez.

5. Ödeme

Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz Pratikova tarafından saklanmaz veya görüntülenmez.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süreleri yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelere bağlı olarak değişebilir.

7. İade ve Cayma Hakkı

İade ve cayma hakkına ilişkin süreçler yürürlükteki tüketici mevzuatı ile Pratikova'nın İade Politikası doğrultusunda yürütülmektedir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında iade hakkı sınırlı olabilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesinde yer alan tüm görseller, logolar, metinler, tasarımlar, grafikler ve diğer içerikler Pratikova'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Pratikova, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

Teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek erişim sorunlarından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Gizlilik

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız ve yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

12. İletişim

Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Pratikova

E-posta: destek@pratikova.com

Web Sitesi: https://www.pratikova.com