Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 19 Temmuz 2026

Pratikova olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Sipariş bilgileri

  • Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)

  • IP adresi

  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • Çerez (Cookie) verileri

  • Site kullanım ve gezinme bilgileri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

  • Sipariş ve teslimat süreci hakkında bilgilendirme yapılması

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

  • Web sitemizin performansının geliştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Açık onay vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır. Çerezler sayesinde tercihlerinizi hatırlayabilir, site performansını analiz edebilir ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabiliriz.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı özelliklerin doğru çalışmayabileceğini unutmayınız.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Pratikova, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.

Ancak hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla gerekli olduğu ölçüde veri paylaşımı yapılabilir:

  • Shopify (e-ticaret altyapısı)

  • Güvenli ödeme kuruluşları

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Muhasebe ve yasal yükümlülükler kapsamında hizmet sağlayıcılar

  • Analitik ve performans ölçüm hizmetleri

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuat kapsamında gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;

  • Hakkınızda işlenen kişisel verileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi alma

haklarına sahipsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Pratikova, bu Gizlilik Politikasını yasal düzenlemeler veya hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Pratikova

E-posta: destek@pratikova.com

Web Sitesi: https://www.pratikova.com